教學
LINE 開店完整教學：從申請 LINE 官方帳號到收第一筆訂單
想在 LINE 上賣東西，但網路上的教學不是太雜就是廠商置入？這篇文章用最少廢話的方式，把 LINE 開店的四種主流路徑講清楚，並提供完整的步驟說明，讓任何沒做過電商的店家都能在當週上線。
為什麼在 LINE 開店？
台灣 LINE 滲透率超過 90%，多數消費者每天打開 LINE 超過 30 次。對小型店家而言，LINE 已經是事實上的客服、訂單、推廣中心。但這幾年很多店家還是用「下面回 1 我幫你算」的方式接單——既費時，又無法在離線時間自動成交。
在 LINE 內提供完整購物體驗，可以解決三個老問題：
- 離線時段的訂單不會流失（顧客可自助下單）。
- 顧客不必跳到外部網站，下單轉換率比傳統電商高。
- 新訂單推播直接到老闆的 LINE，不必另外開後台。
LINE 開店的四種主流路徑
這是新手最容易卡住的地方。市面上「在 LINE 賣東西」其實有四種完全不同的做法，適用情境差很多：
路徑一：上 LINE Gift Shop
- 優點
- 完全 LINE 官方背書，不必架網站，付款流程很順。
- 限制
- 商品要 LINE 審核、品類限制多、抽成較高、客戶資料在 LINE 手上。
- 適合
- 想做禮物市集、品牌曝光大於 ROI 的店家。
路徑二：傳統電商平台 + LINE 連結
- 優點
- Shopline、91APP、EasyStore 等平台功能完整，整合通路多。
- 限制
- 月費 + 抽成總成本對小店家偏高；顧客點連結會離開 LINE 跳到外部網站，下單轉換率掉。
- 適合
- 多通路（蝦皮、momo、自家網站）、SKU 量大、需要 Google Shopping / Facebook 廣告整合的中型品牌。
路徑三：自架 LIFF 應用
- 優點
- 完全自由，可以做任何客製化功能。資料完全自己掌握。
- 限制
- 需要工程師、開發時間 1–3 個月、之後要長期維護。
- 適合
- 有 IT 預算或合作工程師、需求特殊（B2B、會員機制複雜）的中型品牌。
路徑四：LINE-first 購物 SaaS（如 來shop）
- 優點
- 專為 LINE 內購物優化、店家設定 10 分鐘上線、月費低或免費、不抽成。
- 限制
- 功能聚焦於 LINE 場景，不適合需要 Google Shopping、多倉儲整合的大店。
- 適合
- 客單價中高、SKU 不多（10–100 件）、訂單 80% 以上來自 LINE 的品牌型小店家。
下面的步驟教學以「路徑四」為主，因為這是新手店家最快上線、總成本最低的選擇。其他路徑的概念類似，只是設定後台不同。
開始之前要準備什麼
- 一個能收 email、用來註冊各種服務的店家 email。
- 一張可開立商家帳戶的銀行存摺（用於 TapPay 撥款）。
- 10 張以上商品照片（建議 1080×1080 以上，正方形）。
- 店家簡介、聯絡 LINE OA、官網（若有）等基本資料。
七個步驟，從零到開賣
01申請 LINE 官方帳號
至 LINE Official Account Manager 申請免費版官方帳號。免費版每月可推送 200 則訊息，足夠剛開始的小店家使用。建議完成綠盾認證以提升顧客信任。
02在 LINE Developers 建立 Login Channel
於 LINE Developers Console 開一個 Provider，並建立 LINE Login Channel。記下 Channel ID 與 Channel Secret，等下要填入後台。
03建立 LIFF 應用
在剛建立的 Login Channel 下新增 LIFF App，Endpoint URL 填寫 來shop 後台提供的店家網址（例如 https://laishop.vercel.app/s/your-shop-slug）。
04申請 來shop 帳號並設定店家資料
在 來shop 申請開店，填寫店家名稱、商家類型、聯絡資訊。審核通過後進入後台，填入剛剛拿到的 LIFF ID、Channel ID。
05申請 TapPay 金流（可選）
若要線上刷卡，至 TapPay 申請商家帳號並完成 KYC。將 Partner Key 填入後台即可開通信用卡結帳；不申請也可以用「客服收款」模式（顧客下單後再協調匯款）。
06上架商品
後台上傳商品照片、設定價格、分類、庫存。可一次拖入多張照片。建議至少準備 3 個商品再正式開賣，避免顧客點進去店面空空的。
07切換為營業中、開始接單
店家狀態設為「營業中」，店面立即上線。把 LIFF 網址貼到 LINE 官方帳號的圖文選單、自動回覆訊息、Rich Menu 任何位置，顧客就能點進來購物。
總共要花多少錢？
以小規模花店 / 烘焙工作室為例，第一個月的合理成本估算：
- LINE 官方帳號（免費版）：NT$ 0。超過 200 則訊息會升級為輕用量方案。
- LINE Login Channel / LIFF：NT$ 0，免費使用。
- 來shop（公測期間）：NT$ 0。
- TapPay 信用卡費率：每筆收 2.8% 起（依方案而定，不收月費）。
換算下來，每個月 30 筆訂單、單筆 NT$ 1,000 的店家，第一個月實際支出約 NT$ 840（金流費）。對比傳統電商平台月費 NT$ 990–3,990 + 抽成 1–5%，總成本可省 70% 以上。
下一步
設定完成後，把 LIFF 連結放到下列位置，曝光最大化：
- LINE 官方帳號的「圖文選單」主按鈕。
- LINE 官方帳號的「自動回覆訊息」首條。
- 新顧客加好友的歡迎訊息。
- Instagram bio 連結。
- Facebook 主頁說明。